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雷健身器材萨重机部署落实“八大质量承诺”，献礼高质量发展时代

雷萨重机部署落实“八大质量承诺这些企业将于9月底前清算取消 或补充完善手续进行提升整改”，献礼高质量发展时代

中国工程机械信息

中国经济，行至跨项城越关口的关键阶段。挑战不容低估，机遇依然巨大。2019年两会上，一个共识越来越鲜明——抓住重要战略机遇期，顺应时代大势，沿着高质量发展道路坚定前行，中国经济必将开拓更加宽广的发展空间。顺应国家高质量发展的主基调，为进一步提升产品和服务质量，更好地服务工程机械行业用户，作为行业领先企业，2018年，以“打造卓越品质，超越客户期望”为质量方针，通过雷萨全员的共同努力，起重机、泵车以及搅拌车三大产服务我省新材料产业发展需求品系列质量大幅度提升硅线石，尤其是起重机、泵车产品市场可靠性指标与往年相比提升近40%，搅拌车可靠性已达到全行业领先水平。

2019年，面对新的经济和行业形势，用户对于产品和服务品质的要求不断提高，作为行业中坚力量，雷萨将通过客户走访，协同供应商推动预防管理和零缺陷管理，提高产品的感知质量，并结合雷萨重机业务战略规划要求，塑造“强体系、重执行、建立较真务实的质量文化”的氛围。

在2019商务年会上，雷萨重机八大质量承诺重磅发布，涵盖雷萨重机以用户体验为中心，全面推进质量体系建设，落实企业质量主体的方方面面。聚焦客户最关心的质量痛点，提高产品可靠性与精细化水平，促进中国工程机械行业健康可持续发展。

值此开春之际，雷萨将持续围绕质量承诺的“八项军规”。由公司质量管理部牵头，围绕八大质量承诺工作目标，通过开展质量承诺宣传计划、质量承诺对应措施的实施计划、主要总成件及重大安全故障预防与控制计划，有序推进八大质量承诺工作方案的落地。

质量是产品的生命，用户是质量唯一的裁判。以用户需求为导向，雷萨重机持续推进客户需求在新品开发与设计过程的转化，消除质量隐患；还特别关注产品开发环节的忻州试验工作，重点做好设计开发验证的策划、整车验证等实物质量管理活动，确保每一个出厂设备的过硬质量。并通过定期走访客户，关注产品感知质量，提升产品的可靠性及感知质量；同时，定期组织周度现场质量会，解析零部件质量问题，提升产品的精细化质量。

在服务保障方面，持续完善三级服务保障体系，提高服务团队能力，高效、快捷处理市场质量问题，同时市场建立并实施以预防为主的车辆维护与保养机制，落实做到“凡是质量影响用户出勤率的问题，质量部牵头确保技术、制造和服务全方位现场解决”，最大限度提高用户质量满意度。

有实力，才能坚持高质量；有自信，才敢于承诺。质量反映和体现一个国家的综合实力和文明程度，也是企业核心竞争力和管理水平的重要体现，更是企业健康发展的基本前提和重要保障。业内专家表示，2019年，中国工程机械迎来平稳发展期，雷萨重机适时重磅发布的质量承诺“八项军规”，是其坚守精益求精的工匠精神、坚守对用户负责的严谨态度、坚守对消费者的一诺千金、坚守品牌价值的重要之举，对行业可持续发展有着重要意义。也期待更多行业企业以提高发展质量和效益为中心，坚持以推进供给侧结构性改革为主线，夯实质量技术基础，树立质量第一的强烈意识，加强全面质量管理，在全行业营造起重视质量、留意插上定位销追求质量、关注质量的浓厚氛围，共同为开创中国工程机械行业美好的质量未来贡献力量！